Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Sklep internetowy działający pod adresem http://sklep.pm.szczecin.pl/, jest prowadzony przez Politechnikę Morską w Szczecinie z siedzibą w Szczecinie, ul. Wały Chrobrego 1-2 70-500 Szczecin, NIP: 851-000-63-88, REGON: 000145129, tel. 91-48-09-400, adres e-mail: sklep@pm.szczecin.pl.

Regulamin sklepu internetowego działającego pod adresem sklep.pm.szczecin.pl określa szczegółowe warunki i zasady zawierania i realizacji umów sprzedaży zawartych pomiędzy Sprzedawcą a Zamawiającym.
§ 1 Definicje Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:
1.               Dni Robocze – oznacza dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
2.               Dostawa – oznacza czynność faktyczną polegającą na dostarczeniu Klientowi przez Sprzedawcę, za pośrednictwem Dostawcy, Produktów określonych w zamówieniu.
3.               Dostawca- oznacza podmiot, z którym współpracuje Sprzedawca w zakresie dokonywania Dostawy Produktów tj. IdoSell Broker - IAI S.A. al. Piastów 30, 71-064 Szczecin NIP: PL5252767146 oferujący dostawy za pomocą DPD, InPost, ORLEN Paczka.
4.               Hasło - oznacza ciąg znaków literowych, cyfrowych lub innych wybranych przez użytkownika podczas Rejestracji w Sklepie Internetowym, wykorzystywanych w celu zabezpieczenia dostępu do Konta Użytkownika w Sklepie Internetowym.
5.               Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks Cywilny (tj. Dz. U. z 2023 r. poz. 1610 z późn. zm.).)
6.               Konsument– osoba fizyczna dokonująca ze sprzedawcą czynności prawnych niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
7.               Konto użytkownika – oznacza indywidualny dla każdego Użytkownika panel, uruchomiony na jego rzecz przez Sprzedawcę, po dokonaniu przez Użytkownika Rejestracji i zawarciu umowy świadczenia usługi prowadzenia Konta Użytkownika na czas nieokreślony i ulega rozwiązaniu z chwilą przesłania przez Klienta żądania usunięcia konta.
8.               Login – oznacza indywidualne oznaczenie Użytkownika, przez niego ustalone, składające się z ciągu znaków literowych, cyfrowych i/lub innych lub adres email, wymagane wraz z Hasłem do założenia Konta Użytkownika w Sklepie Internetowym.
9.               Produkty – towary wystawione na sprzedaż w Sklepie, w szczególności artykuły promocyjne, artykuły biurowe, odzież, materiały papiernicze, nośniki danych, publikacje, itp., które mogą stanowić przedmiot Zamówienia Zamawiającego.
10.            Przedsiębiorca– osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
11.            Rejestracja – jednorazowa czynność, polegająca na założeniu przez Użytkownika Konta użytkownika, dokonana z wykorzystaniem panelu administracyjnego udostępnionego przez Sprzedawcę na stronie Sklepu, wymagana dla korzystania przez Użytkownika ze wszystkich funkcjonalności Sklepu Internetowego.
12.            Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu, który stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ust.1 pkt 1 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
13.            Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem sklep.pm.szczecin.pl.
14.            Sprzedawca Politechnika Morska w Szczecinie z siedzibą w Szczecinie, ul. Wały Chrobrego 1-2 70-500 Szczecin, NIP: 851-000-63-88, REGON: 000145129.
15.            Umowa – umowa sprzedaży zawarta pomiędzy Zamawiającym a Sprzedawcą zgodnie z Zamówieniem.
16.            Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tj. Dz. U. z 2020 r. poz. 344.
17.            Użytkownik – korzystająca z funkcjonalności Sklepu osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.
18.            Zamówienie - oświadczenie woli Zamawiającego zawarte w Formularzu zamówienia zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży na odległość Produktów dostępnych w Sklepie, określające rodzaj, ilość, wartość Produktów, rodzaj Dostawy, miejsce wydania rzeczy, dane Zamawiającego.
19.            Zamawiający lub Klient– Konsument lub Przedsiębiorca, który założył indywidualne konto na stronie internetowej Sklepu dokonując rejestracji jako użytkownik, a także Konsument lub Przedsiębiorca, który nie posiada indywidualnego konta na stronie internetowej Sklepu (tj. nie zarejestrował się jako użytkownik) oraz złożył Zamówienie w Sklepie.
§ 2 Postanowienia ogólne
1.      Właścicielem oraz jedynym odpowiedzialnym za Sklep podmiotem jest Sprzedawca.
2.      Sprzedawca prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem sieci Internet na stronie internetowej na terenie Polski, na zasadach określonych w Regulaminie, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
3.      Składając Zamówienie Zamawiający akceptuje treść Regulaminu i zobowiązuje się do jego przestrzegania.
4.      W celu dokonywania zakupów, niezbędne są następujące wymagania:
- urządzenie z dostępem do Internetu,
- przeglądarka internetowa typu Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari,
- aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail)
- ukończone 18 lat. Akceptacja Regulaminu jest równoznaczna z potwierdzeniem pełnoletniości.
5.      Zamawiający zobowiązuje się do powstrzymywania się od jakichkolwiek czynności mogących wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie Sklepu, w tym obowiązuje go zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
6.      Sprzedawca zastrzega sobie prawo do rezygnacji ze sprzedaży niektórych Produktów przedstawianych na stronie internetowej Sklepu, wprowadzania nowych Produktów do Sklepu oraz do zmiany cen Produktów z zastrzeżeniem, że zmiany te nie naruszają praw osób, które zawarły umowę sprzedaży przed dokonaniem tych zmian.
7.      Sprzedawca może wprowadzać akcje promocyjne, rabatowe i inne, a ich warunki wskazane zostaną na podstronach internetowych Sklepu.
8.      Sprzedawca ma obowiązek dostarczać Produkty bez wad, fabrycznie nowe, legalnie wprowadzone na rynek polski.
9.   Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim o treści zgodnej z Regulaminem.
Do wskazanego konta email może być przypisane jedno konto Zamawiającego.
§ 3 Ceny, paragony i faktury
1.      Ceny wszystkich Produktów przedstawione są na stronie internetowej Sklepu i wyrażone są w złotych polskich oraz zawierają podatek VAT.
2.      Do Zamówienia doliczane są koszty przesyłki, zgodnie z formą deklarowaną przez Zamawiającego przy dokonywaniu Zamówienia.
3.      Do każdej przesyłki Sprzedawca dołącza paragon fiskalny. Sprzedawca może wystawić fakturę VAT, o ile Zamawiający zażyczy sobie doręczenia faktury VAT. Wówczas Zamawiający w momencie składania zamówienia zobowiązany jest do przekazania Sprzedawcy wszystkich danych wymaganych do wystawienia faktury VAT, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4.      Podmiotem świadczącym obsługę płatności on line jest IAI SA. Klient może wybrać następujące formy płatności oferowane poprzez usługę IdoPay:
- Płatności kartowe Visa i Mastercard (Wielowalutowe płatności kartami Visa i Mastercard)
- BLIK / PayByLink / płatności odroczone (Najpopularniejsze w Polsce płatności BLIK, szybkie przelewy PayByLink i płatności odroczone z PayPo)
- Apple Pay i Google Pay (Płatności portfelami elektronicznymi Apple Pay oraz Google Pay bez konieczności podawania danych kart płatniczych) - Rozliczenia walut (Rozliczanie 5 walut bez przewalutowania i 18 z przewalutowaniem na EUR).

Sprzedawca na stronie Sklepu internetowego informuje Klienta o terminie w jakim jest on zobowiązany dokonać płatności za zamówienie.

§ 4 Zamówienia
1.      Zamawiający składa Zamówienia bezpośrednio na stronie internetowej Sklepu wybierając jedną z następujących opcji:
- dokonując zakupu bez rejestracji i logowania,
- dokonując pierwszego zakupu z jednoczesnym zarejestrowaniem się na stronie internetowej Sklepu poprzez założenie Konta użytkownika i podanie swoich danych niezbędnych do realizacji Zamówienia z jednoczesnym uruchomieniem opcji logowania, przy czym założenie konta uzależnione jest od złożenia żądania rozpoczęcia wykonywania usługi przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpieniu od Umowy, o którym mowa w przepisach ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (tj. Dz. U. z 2023 r. poz. 2759).
- posiadając indywidualne konto użytkownika, po zalogowaniu się.
2.      Złożenie Zamówienia wymaga uprzedniego:
- wypełnienia przez Zamawiającego, w prawidłowy sposób, formularza Zamówienia wskazanego na stronie internetowej Sklepu,
- zapoznania się z treścią Regulaminu i jego zaakceptowania przez Zamawiającego,
- zapoznania się z treścią Polityki prywatności i jej zaakceptowania przez Zamawiającego.
- Złożenie Zamówienia przez Zamawiającego polega na wskazaniu Produktu, który chce zakupić, jego ilości oraz wybraniu polecenia „Dodaj do koszyka” lub równoznacznego.
3.      Procedurę Zamówienia kończy wybór polecenia „Składam zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub równoznacznego, co oznacza zakończenie procesu zakupów przez Zamawiającego.
4.      Po złożeniu przez Zamawiającego prawidłowo wypełnionego formularza Zamówienia, w którym Zamawiający określa, poza wskazaniem Produktu i jego ilości, metodę płatności dostawy, Sprzedawca przesyła, na adres e-mail wskazany przez Zamawiającego w Zamówieniu, potwierdzenie przyjęcia Zamówienia, które zawiera w szczególności informacje o przedmiocie Zamówienia, ilości oraz cenie Produktów (jednostkowej oraz łącznej), zasadach płatności, sposobie i kosztach dostawy, danych do wysyłki, terminie realizacji Zamówienia wraz z załączonym Regulaminem, wzorcowym formularzem odstąpienia oraz pouczeniem dotyczącym prawa odstąpienia od umowy.
5.      Zamówienie wraz z Regulaminem stanowią warunki Umowy, z uwzględnieniem poprawności i prawdziwości danych adresowych i kontaktowych Zamawiającego oraz warunków płatności zgodnych z Regulaminem. Zamawiającego wiąże treść Regulaminu obowiązująca w chwili złożenia Zamówienia.
6.      Zamawiający uprawniony jest do dokonywania zmian w Zamówieniu, jak również do rezygnacji z Zamówienia do chwili jego wysłania przez Sprzedawcę, bez ponoszenia z tego tytułu żadnych konsekwencji, poprzez wysłanie wiadomości e-mail na podany na stronie internetowej Sklepu adres e-mail.
7.      Zamówienie zmienione przez Zamawiającego w zakresie Produktu lub jego ilości skutkuje wygaśnięciem Umowy zawartej w oparciu o złożone dotychczas Zamówienie w zakresie określonym przez Zamawiającego. Wskazanie przez Zamawiającego nowych danych dotyczących Produktu bądź jego ilości stanowi nowe Zamówienie.
8.      W przypadku, gdy realizacja Zamówienia nie jest możliwa, Sprzedawca powiadamia Zamawiającego o tym fakcie niezwłocznie po otrzymaniu Zamówienia poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres wskazany w Zamówieniu przez Zamawiającego. W przypadku opłacenia zamówienia przez Zamawiającego Sprzedawca zobowiązuje się do zwrotu płatności do 7 dni od wysłanego powiadomienia, przy użyciu tego samego sposobu zapłaty jakiego użył Zamawiający podczas opłacania zamówienia, chyba że wyraźnie wskaże inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
9.      W przypadku, w którym niemożliwa jest realizacja całego Zamówienia przez Sprzedawcę (np. z powodu braku któregokolwiek z zamówionych Produktów), Zamawiający, po otrzymaniu informacji o tym fakcie w trybie określonym w ust. 8, może zrezygnować z realizacji Zamówienia w pozostałej możliwej do zrealizowania części poprzez wysłanie wiadomości e-mail zawierającej oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail Sprzedawcy podany na stronie internetowej Sklepu lub w formie papierowej na adres siedziby Sklepu (Politechnika Morska w Szczecinie z siedzibą w Szczecinie, ul. Wały Chrobrego 1-2 70-500 Szczecin).
Zamawiający ma możliwość odstąpienia od umowy bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek konsekwencji tj. bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, w terminie do 14 dni od momentu otrzymania od Sprzedawcy zawiadomienia o braku możliwości realizacji Zamówienia w części. Niezłożenie przez Zamawiającego oświadczenia o rezygnacji z pozostałej możliwej do zrealizowania części Zamówienia oznacza, że w tej części będzie ono realizowane przez Sprzedawcę.
10.   W przypadku czasowej niedostępności któregokolwiek z zamówionych Produktów, po otrzymaniu przez Zamawiającego informacji od Sprzedawcy w trybie określonym w ust. 8, Zamawiający może:
- w zakresie Produktów dostępnych – potwierdzić realizację Zamówienia, w zakresie Produktów czasowo niedostępnych – ustalić ze Sprzedawcą nowy termin realizacji Zamówienia z tym zastrzeżeniem, że Zamawiający ponosi koszty dostawy jednorazowo,
- zrezygnować z całego Zamówienia, co skutkuje zwolnieniem Sprzedawcy z obowiązku zrealizowania Zamówienia w całości,
- zrezygnować z Zamówienia w zakresie Produktu czasowo niedostępnego potwierdzając jednocześnie realizację Zamówienia w zakresie pozostałych dostępnych Produktów, wobec czego Sprzedawca ma obowiązek zrealizowania Zamówienia w części obejmującej Produkty dostępne.
§ 5 Realizacja Zamówienia i Dostawa
1.      Czas realizacji Zamówienia, z zastrzeżeniem ust. 2 oraz § 6, wynosi do 4 Dni roboczych od złożenia Zamówienia przez Zamawiającego i zaksięgowania płatności i obejmuje on okres od złożenia Zamówienia przez Zamawiającego do wysłania go przez Sprzedawcę. Termin realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu do 14 dni ze względu na organizacje pracy Sklepu, o czym sprzedawca poinformuje na stronie internetowej sklepu.
2.      W sytuacji opisanej w § 4 ust. 10 czas realizacji Zamówienia wynosi do 4 Dni roboczych od momentu zawiadomienia Zamawiającego o niemożności realizacji Zamówienia w części i niezłożenia przez Zamawiającego oświadczenia o rezygnacji z realizacji Zamówienia w pozostałej możliwej do zrealizowania części, z uwzględnieniem § 6 ust. 2.
3.      Termin dostarczenia Zamówienia do Zamawiającego obejmuje czas realizacji, o którym mowa w ust. 1 i 2 § 5, jak również czas dostawy Zamówienia przez przewoźnika.
4.      Dostawa zamówionych Produktów może się odbyć w następujących formach, według wyboru Zamawiającego za pośrednictwem operatora IdoSell Broker współpracującego z firmami kurierskimi:
- DHL
- DPD
- FedEx
- GLS
- UPS
- In Post
- Orlen Paczka
- Poczta Polska
oraz
- odbiór osobisty w sklepie stacjonarnym Sprzedawcy,
- odbiór w sklepie stacjonarnym Sprzedawcy przez osobę inną niż Klient po wcześniejszym wskazaniu jej z imienia i nazwiska w uwagach do zamówienia oraz po podaniu przez nią kodu PIN.
5.      Wszelkie informacje związane z realizacją Zamówienia oraz Dostawą zawarte są w potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.
6.      Zamawiający jest zobowiązany sprawdzić stan przesyłki podczas dokonywania odbioru, w tym w szczególności, czy nie uległa ona zniszczeniu bądź uszkodzeniu w czasie transportu. W przypadku jakichkolwiek uwag bądź zastrzeżeń należy zgłosić je osobie dokonującej doręczenia i odnotować w protokole szkody.
7.      W razie stwierdzenia wady (fizycznej lub prawnej) jest zobowiązany zawiadomić Sprzedawcę o tej wadzie. Jeżeli Produkt ma wadę, Zamawiający (dotyczy wyłącznie Konsumentów) może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Zamawiającego wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Ograniczenie, o którym mowa w zdaniu poprzednim nie ma zastosowania, jeżeli Produkt był już wymieniony lub naprawiany przez Sprzedawcę albo Sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady.
8.      Jeżeli doprowadzenie rzeczy do zgodności z Umową w sposób wybrany przez Zamawiającego będącego Konsumentem jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę proponowany jest zwrot płatności do 7 dni od wysłanego powiadomienia, przy użyciu tego samego sposobu zapłaty jakiego użył Zamawiający podczas opłacania zamówienia, chyba że wyraźnie wskaże inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
9.      Zamawiający może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny.
10.   Sprzedawca nie odpowiada za wady Produktu, gdy Zamawiający wiedział o tych wadach w chwili zawarcia Umowy.
11.   Sprzedawca nie jest odpowiedzialny względem Zamawiającego będącego Konsumentem za to, że rzecz sprzedana nie ma właściwości wynikających z publicznych zapewnień, o których mowa w art. 5561 § 2 kodeksu cywilnego, jeżeli zapewnień tych nie znał ani oceniając rozsądnie, nie mógł znać albo nie mogły one mieć wpływu na decyzję Zamawiającego o zawarciu Umowy, albo gdy ich treść została sprostowana przed zawarciem Umowy.
12.   W przypadku określonym w ust. 6 i 7 § 5 Zamawiający i Sprzedawca postępują zgodnie z § 7 Regulaminu.
§ 6 Zasady płatności
1.      Zamawiający może dokonać płatności za zamówione Produkty przy pomocy systemu IdoPay lub gotówką czy kartą płatniczą przy odbiorze, wyłączając produkty spersonalizowane na zamówienie
2.      Zamówienie jest kierowane do wysyłki po odnotowaniu wpływu środków na rachunek bankowy Sprzedawcy. Brak zapłaty w terminie 5 dni od daty potwierdzenia Zamówienia skutkuje odrzuceniem oferty zawarcia Umowy przez Sprzedawcę.
§7 Reklamacje
1.      Reklamacji podlegają Produkty niezgodne z Umową. W odniesieniu do Zamawiających będących Konsumentami stosuje się postanowienia § 5 ust. 7 – 11 Regulaminu.
2.      Reklamowany Produkt należy przesłać na adres Sprzedawcy na koszt Zamawiającego (obciążenie kosztami nie dotyczy Konsumentów).
3.      Sprzedawca poinformuje Zamawiającego o rozpatrzeniu reklamacji w terminie 14 dni od momentu jej wpłynięcia na papierze lub innym trwałym nośniku (np. wiadomość e-mail).
4.      Jeżeli Sprzedawca nie udzieli Zamawiającemu odpowiedzi na reklamację w terminie wskazanym w ust. 3 §7 uznaje się, że Sprzedawca uznał reklamację (dotyczy wyłącznie Konsumentów).
5.      Dodatkowo w przypadku, w którym Sprzedawca odrzuci reklamację Zamawiającego będącego Konsumentem poinformuje on w treści odpowiedzi, o tym czy wyraża zgodę na pozasądowe rozwiązanie sporu.
6.      Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady i uszkodzenia powstałe z winy Zamawiającego.
7.      Wobec Zamawiających będących Przedsiębiorcami wyłączeniu ulega odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi w odniesieniu do Produktu.
8.      W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie w odniesieniu do Zamawiających będących Przedsiębiorcami stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.
§8 Zwroty
1.     Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta Zamawiający może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty jego otrzymania bez podania przyczyny. Odesłanie Zamówienia przez Zamawiającego musi nastąpić w przeciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Sprzedawca zobowiązuje się do zwrotu płatności do 14 dni od wysłanego powiadomienia, przy użyciu tego samego sposobu zapłaty jakiego użył Zamawiający podczas opłacania zamówienia, chyba że wyraźnie wskaże inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
2.         Szczegółowa informacja dotycząca korzystania z prawa do odstąpienia zawarta jest w załączniku numer 1 do niniejszego Regulaminu.
3.      Zamawiający może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy wyłącznie, gdy zwracany towar nie jest uszkodzony i nie posiada śladów użytkowania.
4.      Zwracany na podstawie ust. 1 §8 Produkt należy odesłać na koszt Zamawiającego na adres Sprzedawcy z pisemnym oświadczeniem Zamawiającego o odstąpieniu od Umowy (przykładowy wzór formularza o odstąpieniu stanowi załącznik numer 2 do Regulaminu). Zwrot płatności zostanie zrealizowany do 7 dni od wysłanego powiadomienia, przy użyciu tego samego sposobu zapłaty jakiego użył Zamawiający podczas opłacania zamówienia, chyba że wyraźnie wskaże inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
5.      Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
§ 9 Przetwarzanie danych osobowych
W celu utrzymania konta Użytkownika oraz zawierania i wykonywania umów sprzedaży, a także wykonywania obowiązków Sprzedawcy wynikających z faktu zawierania umów sprzedaży na odległość, Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klienta, które Klient podaje dobrowolnie. Wszelkie informacje w zakresie przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.
§10 Postanowienia końcowe
1.      W sprawach nieuregulowanych Regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego, a wobec Konsumentów także przepisy Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.
2.      Wobec Zamawiających niebędących Konsumentami sądem miejscowo właściwym jest sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
3.      Treść Regulaminu jest udostępniana na stronie internetowej Sklepu, za pośrednictwem umieszczonego na niej odsyłacza, gdzie Zamawiający mogą go pobrać, w szczególności celem sporządzenia jego wydruku.
4.      W przypadku zmiany Regulaminu Sprzedawca poinformuje o tym fakcie na stronie internetowej Sklepu poprzez umieszczenie na niej zawiadomienia o zmianie oraz zakresie zmian, która to informacja będzie utrzymywana na stronie internetowej Sklepu przez okres co najmniej 14 dni, dodatkowo Zamawiający zostaną powiadomieni o zmianie i zakresie zmian Regulaminu także poprzez przesłanie wiadomości na adres e-mail wskazany przez nich podczas rejestracji.
5.      W przypadku zmiany Regulaminu Zamawiający ma prawo zaakceptować treść zmian w Regulaminie za pośrednictwem strony internetowej Sklepu w terminie 14 dni od dnia pierwszego zalogowania się na indywidualne konto na stronie internetowej Sklepu po udostępnieniu informacji o zmianach w Regulaminie zgodnie z ust. 4. Brak akceptacji zmian w terminie, o którym mowa w zdaniu poprzednim jest jednoznaczny z wypowiedzeniem Regulaminu przez Zamawiającego oraz żądaniem usunięcia indywidualnego konta Zamawiającego na stronie internetowej Sklepu.
6.      Zmiany w Regulaminie w stosunku do każdego Zamawiającego wchodzą w życie z chwilą zaakceptowania przez niego zmian w Regulaminie.
7.      Zamawiający może złożyć żądanie usunięcia indywidualnego konta należącego do niego w każdym czasie.
8.      W celu realizacji uprawnienia, o którym mowa w ust. 7 §10 Zamawiający może złożyć oświadczenie w formie pisemnej lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
9.      Sprzedawca usunie konto w terminie 14 dni od dnia otrzymania żądania Zamawiającego dotyczącego usunięcia konta zgodnie z ust. 5 albo ust. 7.
10.   Złożenie żądania usunięcia konta pozostaje bez wpływu na Zamówienia złożone przez Zamawiającego przed złożeniem oświadczenia, o którym mowa w ust. 8 §10.
11.   W przypadku, w którym Zamawiający będący zarejestrowanym użytkownikiem posiadającym indywidualne konto w Sklepie naruszy przepisy prawa lub Regulamin Sprzedawca może uniemożliwić tymczasowo dostęp do jego konta i wezwać go, poprzez wysłanie wiadomości e-mail na podany podczas rejestracji adres e-mail, do zaprzestania naruszeń w terminie 7 dni.
12.   W przypadku zaprzestania naruszeń przez użytkownika i poinformowania Sprzedawcy o tym fakcie za pomocą wiadomości e-mail, Sprzedawca umożliwi ponowny dostęp do jego indywidualnego konta w terminie 7 dni od daty otrzymania wiadomości e-mail od użytkownika.
13.   W przypadku, w którym zarejestrowany użytkownik posiadający indywidualne konto w Sklepie nie zaniecha naruszeń w terminie wskazanym w ust. 11 Sprzedawca niezwłocznie usunie jego konto.
14.   Ponowna rejestracja użytkownika, którego konto zostało usunięte w trybie określonym w ust. 13 jest możliwa wyłącznie za uprzednią zgodą Sprzedawcy.
15.   W przypadku jakichkolwiek zastrzeżeń odnośne funkcjonowania Sklepu Zamawiający ma prawo zgłosić reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres sklep@pm.szczecin.pl
Sprzedawca rozpatrzy reklamację, o której mowa w ust. 15 w terminie 30 dni od otrzymania wiadomości e-mail zawierającej zastrzeżenia zgodnie z §7.
ZAŁĄCZNIK 1
ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Produkty zamówione mogą zostać zwrócone zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta w terminie 14 dni od daty jego otrzymania bez podania przyczyny. Szczegółowa informacja dotycząca korzystania z prawa do odstąpienia zawarta jest w załączniku numer 1 do niniejszego Regulaminu.
Zwracany produkt należy odesłać na adres Sprzedawcy w stanie nienoszącym śladów przeróbek lub nadmiernego zużycia (tj. wynikających ze sprawdzenia funkcjonalność i właściwości towaru) oraz pisemnym oświadczeniem Zamawiającego o odstąpieniu od Umowy. Zwrot środków nastąpi przy użyciu tego samego sposobu zapłaty jakiego użył Zamawiający podczas opłacania zamówienia, chyba że wyraźnie wskaże inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

Formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Dane sprzedawcy: …………… …………… ……………
Dane konsumenta: .................................................................................

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy, której przedmiotem są: ................ Numer zamówienia: ....................................................................................................................
Data zawarcia umowy: ................................................................................................................
Proszę o zwrot zapłaconej ceny na rachunek bankowy nr .........................................................

Data .............................................................
Podpis ……………………………………………….

NA KOŃCU DOKUMENTU ZAŁĄCZAM WYCIĄG Z USTAWY – ZAŁĄCZNIK 1

POLITYKA PRYWATNOŚCI / POLITYKA COOKIES
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych pozyskanych od Państwa przez sklep internetowy prowadzony za pośrednictwem serwisu www.sklep.pm.szczecin.pl przez Politechnikę Morską w Szczecinie z siedzibą przy ul. Wały Chrobrego 1-2, 70-500 Szczecin, NIP: 851-000-63-88, REGON: 000145129, tel. 91 48 09 400, adres e-mail: sklep@pm.szczecin.pl
Korzystając z Serwisu akceptują Państwo zapisy zawarte w niniejszej Polityce prywatności. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić poszanowanie Państwa prywatności i ochronę udzielonych informacji osobowych podczas korzystania ze strony www.sklep.st.pm.szczecin.pl oraz dokonywania zakupów w ramach sklepu internetowego prowadzonego pod tym adresem.
DEFINICJE
Klient - osoba fizyczna lub osoba prawna a także jednostka organizacyjna, która posiada zdolność prawną, zamierzająca lub dokonująca zamówienia w Sklepie internetowym z wykorzystaniem rejestracji – Konto Klienta lub bez rejestracji. Osoba fizyczna, o której mowa w zdaniu poprzednim, jest osobą pełnoletnią oraz posiada pełną zdolność do czynności prawnych.
Serwis - domena internetowa www.sklep.pm.szczecin.pl zawierająca treści oraz funkcjonalności pozwalające w szczególności na składanie zamówień, zarządzanie nimi oraz ich realizację.
Sklep - prowadzony przez Sprzedającego sklep internetowy z wykorzystaniem Serwisu www.sklep.pm.szczecin.pl
Sprzedawca - Politechnika Morska w Szczecinie z siedzibą przy ul. Wały Chrobrego 1-2, 70-500 Szczecin, NIP: 851-000-63-88, REGON: 000145129.
RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
INFORMACJE DOTYCZĄCE ADMINISTRATORA DANYCH OSOBOWYCH ORAZ INSPEKTORA OCHRONY DANYCH
Administratorem danych osobowych Klienta jest Politechnika Morska w Szczecinie z siedzibą przy ul. Wały Chrobrego 1-2 70-500 Szczecin, NIP: 851-000-63-88, REGON: 000145129, tel. 91-48-09-400, pm@pm.szczecin.pl
Administrator danych wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym Klient może się skontaktować we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych:
- listownie na adres:
Inspektor Ochrony Danych
Politechnika Morska w Szczecinie
ul. Wały Chrobrego 1-2,
70-500 Szczecin,
- mailowo na adres: iod@pm.szczecin.pl
ŹRÓDŁO I ZAKRES DANYCH OSOBOWYCH
Wszelkie dane i informacje udostępniane w ramach Serwisu pochodzą wyłącznie od Klienta, który je sam podaje. Klient udostępniający dane jest odpowiedzialny za ich prawdziwość, kompletność oraz aktualność.
Przeglądanie stron internetowych Serwisu nie wymaga podawania jakichkolwiek danych osobowych. Serwis, dopiero w przypadku dokonywania zakupów lub procesu rejestracji, zbiera od Państwa następujące dane osobowe:
·        imię i nazwisko,
·        adres rozliczeniowy oraz korespondencyjny (jeżeli inny),
·        adres e-mail,
·        numer telefonu,
·        nazwa firmy,
·        NIP (jeśli dotyczy).
Podanie powyższych danych jest dobrowolne, jednakże konieczne dla dokonania rejestracji lub zakupów w Serwisie, w ramach sklepu internetowego. W związku z tym niepodanie określonych wyżej danych podczas procesu rejestracji uniemożliwi rejestrację, zaś podczas procesu składania zamówienia – złożenie zamówienia i jego realizację.
Klient ma możliwość podania również adresu mailowego w celu skorzystania z usługi newslettera. Niewyrażenie przez Klienta zgody na przetwarzanie jego danych osobowych w celach marketingowych i reklamowych nie ma wpływu na możliwość zarejestrowania się lub składania zamówień we wskazanym powyżej Serwisie. Podanie danych w celu otrzymywania newslettera jest dobrowolne.
W przypadku, gdy Klient zażąda zwrotu płatności na wskazane przez siebie konto bankowe, musi dodatkowo podać niezbędne dane do wykonania przelewu przez Sprzedawcę (m.in. numer konta bankowego).
CELE I PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZNIA DANYCH OSOBOWYCH
Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji umów zawieranych przez Klienta ze Sprzedawcą w ramach działalności sklepu internetowego, w tym w szczególności w celu kontaktowania się z Klientem, weryfikacji prawdziwości danych podawanych przez Klienta podczas rejestracji i realizacji zawartych umów, prowadzenia rachunkowości.
Dane przetwarzane są ponadto w celach marketingowych i reklamowych w przypadku, gdy Klient wyrazi na to zgodę (zapis do newslettera).
Podstawą prawną do przetwarzania danych osobowych klientów jest:
- wykonanie umowy: przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
- prawny obowiązek Sprzedawcy: przetwarzanie danych jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), np. wystawianie faktur, prowadzenie księgowości;
- prawomocne interesy Sprzedawcy: przetwarzanie danych jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), np. marketing bezpośredni własnych produktów lub usług, ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń jakie może podnosić Administrator lub jakie mogą być podnoszone wobec Administratora;
- zgoda[MB67] : w przypadku przesyłania newslettera, podstawą prawną jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – Klient ma prawo w każdym momencie wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH
Odbiorcami danych osobowych mogą być podmioty przetwarzające dane w imieniu administratora, na podstawie umowy powierzenia danych, która zobowiązuje ich do przetwarzania danych zgodnie z przepisami o ochronie danych oraz do podjęcia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, zapewniających bezpieczeństwo powierzonych danych osobowych. Jednym z takich podmiotów jest firma IAI S.A. z siedzibą przy al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, która dostarcza platformę sklepową, świadczy usługę w modelu Software as a Service.
W celu realizacji umów Sklep może udostępniać niezbędne dane podmiotom zewnętrznym w celu realizacji transakcji płatniczych (firmy płatnicze) oraz dostaw (przewoźnicy, firmy kurierskie, dostawcy usług pocztowych lub kurierskich). W takim przypadku ilość przekazywanych danych ograniczana jest do minimum.
Dane osobowe nie będą przekazywane do państw trzecich (tj. poza Europejski Obszar Gospodarczy), ani do organizacji międzynarodowych.
OKRES PRZETWARZANIA DANYCH
Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do zawarcia i realizacji umowy, a po tym czasie przez okres wymagany przez przepisy prawa powszechnie obowiązującego w tym przez okres wymagany dla zabezpieczenia i dochodzenia ewentualnych roszczeń.
Administrator przetwarza dane osobowe Klientów w celu prowadzenia newslettera przez okres niezbędny do realizacji tego celu, lecz nie dłużej niż przez okres trwania zgody Klienta. Klient ma prawo w każdym momencie wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
PRZYSŁUGUJĄCE KLIENTOWI PRAWA ZWIĄZANE Z PRZETWARZANIEM DANYCH OSOBOWYCH
Klient posiada prawo:
- do dostępu danych osobowych na podstawie art. 15 RODO,
- do sprostowania danych osobowych na podstawie art. 16 RODO,
- prawo do żądania usunięcia danych osobowych w przypadkach określonych w art. 17 RODO,
- na podstawie art. 18 RODO do żądania od administratora ograniczenia przetwarzania danych osobowych z zastrzeżeniem przypadków, o których mowa w art. 18 ust. 2 RODO,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w przypadkach określonych w art. 21 RODO,
- prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
Z tych praw Klient może skorzystać składając wniosek w formie pisemnej do Inspektora Ochrony
Danych na adres administratora z dopiskiem „Inspektor Ochrony Danych” lub na adres poczty
elektronicznej: iod@pm.szczecin.pl
Klient posiada również prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, gdy uzna, że przetwarzanie danych osobowych jego dotyczących narusza przepisy RODO.
ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI, W TYM PROFILOWANIE
W odniesieniu do danych osobowych Klienta decyzje nie będą podejmowane przez administratora w sposób zautomatyzowany, stosownie do art. 22 RODO.
ŚRODKI TECHNICZNE I BEZPIECZEŃSTWO DANYCH
Serwis dokłada wszelkich starań w celu zabezpieczenia danych Klientów i ich ochrony przed działaniami osób trzecich. Stosujemy wszelkie niezbędne zabezpieczenia serwerów, połączeń oraz Serwisu w celu ochrony danych Klienta. Wszystkie połączenia związane z rejestracją i składaniem zamówień oraz inne połączenia, w tym także związane z dokonywaniem płatności elektronicznych, podczas których przekazywane są dane osobowe, będą następowały za pośrednictwem bezpiecznego szyfrowanego połączenia.
Niezależnie od działań podejmowanych przez Serwis w powyższym zakresie wszyscy Klienci są zobowiązani do zachowania w poufności loginu oraz hasła do Serwisu i nieudostępniania ich osobom trzecim. Serwis zwraca się do Państwa o ich podanie jedynie w trakcie logowania. W celu uniemożliwienia korzystania z konta przez osoby trzecie, Klient powinien wylogować się po zakończeniu korzystania z Serwisu.
INFORMACJE O PLIKACH COOKIES
Serwis korzysta z plików cookies, czyli tzw. „ciasteczek”. Serwis nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.
Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to dane informatyczne, w szczególności informacje tekstowe, wysyłane przez serwis internetowy, zapisywane i przechowywane w urządzeniu końcowym użytkownika (komputerze, laptopie, smartfonie itp.). Pliki te przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Pliki te zawierają różne informacje niezbędne do prawidłowego funkcjonowania serwisu internetowego.
Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator:
IAI S.A. z siedzibą w Szczecinie, Aleja Piastów 30, 71-064 Szczecin, tel. +48 91 443 66 00, office@idosell.com.
Pliki cookies nie służą identyfikacji użytkowników i na ich podstawie w żaden sposób nie jest ustalana czyjakolwiek tożsamość. Pliki te identyfikują dane komputera i przeglądarki używanych do przeglądania stron internetowych, które nie są łączone z danymi osobowymi użytkowników pozyskanymi np. podczas rejestracji w Serwisie.
W ramach Serwisu stosowane są dwa rodzaje plików cookies:
· „sesyjne” (session cookies) – to pliki tymczasowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej) oraz
· „stałe” (persistent cookies) – to pliki przechowywane w urządzeniu końcowym użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez użytkownika.

IAI S.A. wykorzystuje Cookies Własne w następujących celach:
1.      Uwierzytelniania użytkownika w serwisie i zapewnienia sesji użytkownika w serwisie
·        utrzymania sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
·        poprawnej konfiguracji wybranych funkcji Serwisu, umożliwiając w szczególności weryfikację autentyczności sesji przeglądarki
·        Realizacji procesów niezbędnych dla pełnej funkcjonalności stron internetowych
poprawnej obsługi programu partnerskiego, umożliwiając w szczególności weryfikację źródeł przekierowań Użytkowników na strony internetowe Serwisu
2.      Analiz i badań oraz audytu oglądalności
·        tworzenia i udostępnianie podmiotom zewnętrznym anonimowych statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych Serwisu, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
3.      Zapewnienia bezpieczeństwa i niezawodności serwisu
Administrator usługi wykorzystuje Cookies Zewnętrzne w następujących celach:
1.      prezentowania treści multimedialnych na stronach internetowych Serwisu, które są pobierane z zewnętrznego serwisu internetowego:
·        www.youtube.com (administrator cookies: Google Inc z siedzibą w USA)
2.      zbierania ogólnych i anonimowych danych statycznych za pośrednictwem narzędzi analitycznych:
·        Google Analytics (administrator cookies: Google Inc z siedzibą w USA)
3.      prezentowania reklam dostosowanych do preferencji Użytkownika z wykorzystaniem narzędzia internetowej reklamy:
·        Google AdSense (administrator cookies: Google Inc z siedzibą w USA)
4.      wykorzystania funkcji interaktywnych w celu popularyzacji serwisu za pomocą serwisów społecznościowych:
·        twitter.com [administrator cookies: Twitter Inc. z siedzibą w USA]
·        plus.google.com [administrator cookies: Google Inc z siedzibą w USA]
·        Facebook.com [administrator cookies: Facebook Inc z siedzibą w USA lub Facebook Ireland z siedzibą w Irlandii]
·        LinkedIn.com [administrator cookies: LinkedIn Ireland Limited z siedzibą w Irlandii]
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Serwis zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce prywatności poprzez opublikowanie nowej Polityki prywatności. Każdego, kto korzysta z Serwisu obowiązuje aktualna Polityka prywatności.
W sprawach nieuregulowanych w Polityce prywatności zastosowanie znajdą odpowiednie zapisy Regulaminu sklepu internetowego sklep.pm.szczecin.pl.

W TREŚCI STRONY
Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
·        dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych, w szczególności pliki cookies pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika Serwisu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb,
·        utrzymania sesji użytkownika Serwisu, po zalogowaniu, wskutek czego użytkownik nie musi na każdej podstronie ponownie wpisywać loginu i hasła,
·        w celu zapamiętania składu koszyka użytkownika w Serwisie, w ramach sklepu internetowego,
·        określenia profilu użytkownika w celu wyświetlenia mu dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych,
·        tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszenie ich struktury i zawartości,
Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zwykle domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym użytkownika. Użytkownik Serwisu może w każdym czasie dokonać zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Ponadto ustawienia te mogą być zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej lub też informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu użytkownika Serwisu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
Ograniczenia w stosowaniu plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym użytkownika Serwisu wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu partnerów. Zalecamy przeczytanie polityki ochrony prywatności tych firm, aby poznać zasady korzystania z plików cookies wykorzystywane w statystykach. Pliki cookies mogą być wykorzystywane przez sieci reklamowe, w tym w szczególności sieć Google, do wyświetlenia reklam dopasowanych do sposobu, w jaki użytkownik korzysta z Serwisu. W tym celu mogą zachować informację o ścieżce nawigacji użytkownika lub czasie pozostawania na danej stronie.
Poziom ochrony przed plikami cookies można ustawić w swojej przeglądarce internetowej, aż do całkowitego zablokowania plików cookies. Jeżeli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Jednocześnie informujemy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a nawet uniemożliwić korzystanie ze stron WWW, np. zalogowanie się na konto pocztowe lub poprawne logowanie się na indywidualnym koncie użytkownika Serwisu w ramach sklepu internetowego.
W celu zarządzania ustawieniami plików cookies należy wybrać z listy poniżej przeglądarkę internetową/system i postępować zgodnie z instrukcjami:
Internet Explorer
Z menu przeglądarki należy wybrać: „Narzędzia” >” Opcje internetowe” > „Prywatność”. Za pomocą suwaka ustawiamy poziom, zmianę ustawienia zatwierdzić przyciskiem OK.
Chrome
Z menu przeglądarki należy wybrać zakładkę: „Ustawienia” > „Pokaż ustawienia zaawansowane”. W sekcji „Prywatność” należy kliknąć przycisk „Ustawienia treści”, a następnie w sekcji „Pliki cookie” można zmienić następujące ustawienia plików cookie:
·        usuwanie plików cookie,
·        domyślne blokowanie plików cookie,
·        domyślne zezwalania na pliki cookie,
·        domyślne zachowanie plików cookie i danych stron do zamknięcia przeglądarki,
·        określanie wyjątków dla plików cookie z konkretnych witryn lub domen.
Mozilla Firefox
Z menu przeglądarki należy wybrać: „Opcje” > „Prywatność”, następnie uaktywnić pole Program Firefox: „będzie używał ustawień użytkownika”. O plikach cookies decyduje kliknięcie albo niekliknięcie pozycji „Akceptuj ciasteczka”.

Załączniki do ustawy z dnia 30 maja 2014 r.
(Dz. U. z 2023 r. poz. 2759)
Załącznik nr 1
INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
WZÓR POUCZENIA O ODSTĄPIENIU OD UMOWY
Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, a w przypadku umowy zawartej podczas nieumówionej wizyty w miejscu zamieszkania lub zwykłego pobytu konsumenta albo wycieczki – w terminie 30 dni.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia [1], a w przypadku umowy zawartej podczas nieumówionej wizyty w miejscu zamieszkania lub zwykłego pobytu konsumenta albo wycieczki – po upływie 30 dni od dnia [1]. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas [2] o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. [3] Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Instrukcja wypełniania:
[1] Proszę wpisać jeden z następujących fragmentów tekstu w cudzysłowie:
w przypadku umów o świadczenie usług lub umów, których przedmiotem jest dostarczanie wody, gazu lub energii elektrycznej, w przypadku gdy nie są one dostarczane w ograniczonej objętości lub w ustalonej ilości, dostarczanie energii cieplnej lub dostarczanie treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym: „zawarcia umowy.”; w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności towaru (np. umowy sprzedaży, umowy dostawy lub umowy o dzieło będące towarem): „w którym weszli Państwo w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie towaru.”; w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu towarów, które dostarczane są osobno: „w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej z towarów lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej z towarów.”; w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności towarów dostarczanych partiami lub w częściach: „w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej partii lub części lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej partii lub części.”; w przypadku umów o regularne dostarczanie towarów przez czas oznaczony: „w którym weszli Państwo w posiadanie pierwszej z towarów lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie pierwszej z towarów.”.
Proszę wpisać Państwa nazwisko, pełny adres pocztowy oraz o ile są dostępne, numer telefonu i adres e-mail.
Jeżeli umożliwiają Państwo konsumentowi wypełnienie i przesłanie informacji o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną na Państwa stronie internetowej, proszę wpisać, co następuje: „Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na naszej stronie internetowej [proszę wstawić adres strony internetowej]. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną).”.
W przypadku umów zobowiązujących do przeniesienia własności towarów, w których nie zaproponowali Państwo, że odbiorą towary w przypadku odstąpienia od umowy, proszę wpisać, co następuje: „Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.”.
Jeżeli konsument otrzymał towary w związku z umową:
a) proszę wpisać:
– „Odbierzemy towar”; lub
– „Proszę odesłać lub przekazać nam towar lub ... [proszę tutaj wpisać nazwę i pełny adres pocztowy, w przypadku, gdy ma to zastosowanie, osoby upoważnionej przez Państwa do odbioru towaru], niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towar przed upływem terminu 14 dni.”;
b) proszę wpisać:
– „Ponosimy koszty zwrotu towarów.”;
– „Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów.”;
– Jeżeli w przypadku umowy zawieranej na odległość nie oferują Państwo ponoszenia kosztów zwrotu towarów, a towar ze względu na swój charakter nie może zostać w zwykły sposób odesłana pocztą: „Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów: ... PLN [proszę wpisać kwotę]”; lub jeżeli nie można, rozsądnie oceniając, wcześniej obliczyć kosztów zwrotu towarów: „Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Wysokość tych kosztów szacowana jest maksymalnie na kwotę około ... PLN [proszę wpisać kwotę].”; lub
– Jeżeli, w przypadku umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa, towar ze względu na swój charakter nie może zostać w zwykły sposób odesłana pocztą, a dostarczono ją do miejsca zamieszkania konsumenta w chwili zawarcia umowy: „Odbioru towaru dokonamy na nasz koszt”; oraz
c) proszę wpisać: „Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.”.
W przypadku umów dotyczących świadczenia usług lub dostarczania wody, gazu lub energii elektrycznej, w przypadku gdy nie są one dostarczane w ograniczonej objętości lub w ustalonej ilości, lub dostarczania energii cieplnej, proszę wpisać, co następuje: „Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usług lub dostarczania wody/gazu/energii elektrycznej/energii cieplnej [niepotrzebne skreślić] przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zapłacą nam Państwo kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej Załącznik nr 2
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
– Adresat [w tym miejscu przedsiębiorca powinien wpisać nazwę przedsiębiorcy, pełny adres pocztowy oraz adres e-mail]
– Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów (*) umowy dostawy następujących towarów (*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących towarów (*) /o świadczenie następującej usługi (*)
– Data zawarcia umowy (*) /odbioru (*)
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
– Adres konsumenta(-ów)
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
– Data
(*) Niepotrzebne skreślić.